Воспользуйтесь поиском на главной странице или откройте страницу поездок, чтобы найти подходящее направление.
Изучите детали и при необходимости свяжитесь с водителем для уточнения. Если в выбранной поездке доступно мгновенное бронирование (), подтверждение водителя не требуется.
После успешного бронирования вы получите уведомление через каналы, указанные в настройках уведомлений. Вам также станет доступна контактная информация водителя.
Свяжитесь с водителем и уточните детали поездки.
Есть ли плата за регистрацию?
На данном этапе сервис Caravaan полностью бесплатный. 😊
Как и когда оплачивать поездку?
Сейчас оплата производится по договорённости с водителем.
Возможен перевод на личный счёт, если номер счёта указан на нашем сайте; он станет доступен вам после успешного бронирования.
Ваш номер счёта будет доступен пассажиру только после успешного бронирования.
Кто определяет стоимость поездки?
Стоимость устанавливает водитель. Связавшись с ним, вы можете обсудить приемлемую цену.
Можно ли пожаловаться на пассажира/водителя?
В случае ненадлежащего поведения можно подать жалобу как на водителя, так и на пассажира.
Для этого напишите на info@caravaan.ee
После жалобы будет отправлено предупреждение, а при повторении нарушений доступ к Caravaan будет заблокирован.
Можно ли брать с собой животных?
При публикации маршрута водитель указывает, разрешены ли животные. Это можно уточнить и при общении с водителем.
Как водитель и пассажир связываются друг с другом?
На странице деталей поездки можно связаться с водителем через встроенный чат. После успешного бронирования пассажиру становится доступна дополнительная контактная информация.
Чем Caravaan отличается от такси и маршруток?
В отличие от такси и маршруток, Caravaan — это не коммерческая деятельность водителя. Он едет в заданном направлении и делит расходы. Оптимальная заполняемость снижает выбросы и количество машин на дороге, уменьшая пробки.
Могу ли я видеть, с кем еду?
В деталях поездки можно увидеть всех пассажиров.
Что будет, если водитель отменит поездку?
При отмене поездки водителю автоматически ставится одна звезда. Пассажир получит уведомление через каналы, указанные в настройках уведомлений.
Что будет, если пассажир отменит бронирование?
При отмене бронирования пассажиру автоматически ставится одна звезда. Водитель получит уведомление через каналы, указанные в его настройках уведомлений.